Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, empresa, cargo, dados de contato e informações de pagamento. Também coletamos dados de uso da plataforma, incluindo logs de acesso, funcionalidades utilizadas, dados de localização (quando autorizado), informações de dispositivos e cookies para melhorar sua experiência. Em casos específicos, podemos coletar dados de veículos, rotas e operações logísticas para fornecer nossos serviços.

Utilizamos suas informações para: fornecer e melhorar nossos serviços de gestão logística; processar pagamentos e gerenciar sua conta; enviar comunicações sobre atualizações, manutenções e novos recursos; fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente; analisar o uso da plataforma para otimização; cumprir obrigações legais e regulamentares; proteger a segurança da plataforma e dos usuários; e desenvolver novos produtos e funcionalidades baseados no feedback dos usuários.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações: com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma (sempre com contratos de proteção de dados); quando exigido por lei ou ordem judicial; para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança; em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa; e com seu consentimento explícito para finalidades específicas.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em funções, monitoramento contínuo de segurança, backups regulares e conformidade com padrões internacionais de segurança. Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, em conformidade com a LGPD. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos: acesso aos seus dados pessoais; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; exclusão de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade dos dados para outro fornecedor; revogação do consentimento; oposição ao tratamento de dados; e revisão de decisões automatizadas. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail de privacidade ou pelo chat da plataforma. Responderemos sua solicitação no prazo máximo de 15 dias.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da plataforma, analisar o uso e personalizar sua experiência. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da plataforma. Cookies de análise nos ajudam a entender como os usuários interagem com nossos serviços. Cookies de funcionalidade permitem que a plataforma lembre suas preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

Para fornecer serviços de roteirização e monitoramento de frota, podemos coletar dados de localização quando você autorizar. Esses dados são utilizados exclusivamente para: otimizar rotas e reduzir tempo de entrega; monitorar o status de entregas em tempo real; analisar padrões de tráfego e eficiência operacional; e fornecer relatórios de sustentabilidade e emissões de carbono. Você pode desativar o acesso à localização a qualquer momento através das configurações do dispositivo ou da plataforma.

Nossa plataforma pode integrar com sistemas de terceiros, como ERPs, CRMs e sistemas de pagamento. Ao utilizar essas integrações, certifique-se de que possui autorização para compartilhar os dados com a Greenloggi. Recomendamos revisar as políticas de privacidade desses terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de serviços externos, mas trabalhamos apenas com parceiros que demonstrem compromisso com a proteção de dados.

Atualmente, todos os seus dados são processados e armazenados no Brasil. Caso seja necessário realizar transferências internacionais de dados, sempre seguiremos as diretrizes da LGPD e implementaremos medidas adequadas de proteção, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou certificações de adequação. Você será notificado sobre qualquer mudança na localização do processamento de dados.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, contábeis e fiscais. Dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Dados de uso e analytics são anonimizados após 24 meses. Dados de pagamento são mantidos conforme exigências fiscais (geralmente 5 anos). Dados de localização são excluídos automaticamente após 12 meses, a menos que sejam necessários para fins legais ou de compliance.

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente. Se descobrirmos que coletamos dados de menores sem consentimento parental, tomaremos medidas para excluir essas informações de nossos servidores.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, novos recursos ou requisitos legais. Alterações significativas serão comunicadas através de notificação na plataforma, e-mail ou outros meios apropriados. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da nova política. Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais: E-mail de privacidade: privacy@greenloggi.com.br; Chat da plataforma: disponível 24/7; Telefone: (11) 99999-9999; Endereço: Rua da Inovação, 123 - São Paulo/SP. Nossa equipe de privacidade responderá suas solicitações no prazo máximo de 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais legislações aplicáveis. Estamos comprometidos em manter a conformidade com todas as regulamentações de proteção de dados e privacidade. Em caso de violação de dados pessoais, seguiremos os procedimentos estabelecidos pela LGPD, incluindo notificação à ANPD e aos usuários afetados, quando aplicável.